解决方法：163文库交了钱为什么不能下载？？

原因及解决办法：

一是；部分用户使用360\QQ\2345这一类浏览器，导致资料无法下载，或者下载不完整。

这种情况下，直接更换浏览器，建议使用goole chorme浏览器或者搜狗浏览器。然后用你的账号登录，即可免费重复下载。（默认账号密码：为充值前填写的手机号或者邮箱地址）。

二是；部分用户充值了会员；由于会员可以免费下载资料，但是有价格限5文币内。有些用户没有注意到这一点。

误冲会员的朋友，可以直接联系客服为你修改积分。

三是；您充值的文币数量不够，无法下载到卖家的文档。

其他资料下载失败解决方法，点此查看。