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下载失败怎么办?

       常见问题汇总,请仔细阅览,寻找自己遇到问题的解决方法。若,任然不能解决,请联系客服,网站底部有客服联系方式!谢谢

1、文档下载失败的解决办法。

请更换浏览器即可,推荐使用 搜狗浏览器。(如果没有这些浏览器,请到他们的官网下载安装。)ps:不支持360浏览器、qq浏览器,迅雷

更换浏览器后,请访问本站www.163wenku.com,用你的账号登录后,在网站上方点击【我的书房】----然后在页面左侧找到【我的下载】;里面有你的下载记录,点开链接后即可免费重复下载。  

特别提示:游客默认账号和密码均是你输入的手机或者邮箱。二者一样!

【手机用户下载失败,请登录电脑下载】

2、PDF下载失败?

进入PDF下载页面后,系统会载入PDF的内容,然后鼠标移动到页面的上方,点击箭头即可下载。

QQ截图20191208102825.png

3、音频;视频下载失败?

进入下载页面后,点击播放进度条右边的箭头即可下载。

11.png

4、下载的压缩包无法解压?

下载的压缩包,解压的时候出错,是因为解压软件之间不兼容的原因。请下载安装360压缩即可解决问题,下载地址:https://yasuo.360.cn/

5、文档打不开?

文档或者ppt打不开,通常是因为您的软件是老版本或者兼容性等原因,请下载安装WPS,即可轻松解决问题。WPS下载官网:https://www.wps.cn/

6、ppt里面的视频无法播放?

本站为文库,PPT默认情况下均不含视频或者视频均不能播放。除非文档标题注明(含视频)等字样,这些视频是可以播放的。

如果文档标题注明含有视频,却任然不能播放,请下载安装wps,下载地址WPS下载官网:https://www.wps.cn/

7、手机下载的资料去哪里了?

一、苹果手机下载完成后,资料可以通过这样的方式转发出来!

1.png

2.png

二、安卓手机下载的资料去哪里呢?

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确实不会,请使用电脑下载。


如果任然没有,找到解决办法,请联系客服,网站下方有客服qq

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