职业技能鉴定考试参考题目答案：劳动关系协调员（高级技师）.docx

1、职业技能鉴定考试复习指导（高级技师）劳 动 关 系 协 调 员目录第一章 命题思路与复习要求 1第一节 命题思路1第二节 试卷组成特点 1第三节 对考生的基本要求 2第二章 鉴定考核重点 2第一节 理论知识鉴定考核重点 3第二节 专业能力鉴定考核重点 12第三章 基础知识复习指导 14第一节 职业道德14第二节 劳动保障法律体系 19第三节 劳动关系基础理论 24第四节 人力资源管理概论 45第五节 劳动经济学基础知识 61第六节 其他基础知识 72第四章 劳动标准管理复习指导 77第一节 劳动标准实施疑难问题解决 77第二节 用人单位劳动标准的完善 94第三节 企业社会责任报告的编制 106

2、第五章 劳动合同管理复习指导 115第一节 劳动合同的订立 115第二节 劳动合同的履行和变更 125第三节 劳动合同解除与终止 145第六章 集体协商与集体合同管理复习指导 163第一节 集体协商管理 163第二节 集体合同管理 166第七章 劳动规章制度管理复习指导 179第一节 劳动规章制度的制定 179第二节 劳动规章制度的实施 196第三节 劳动规章制度实施的评估 198第八章 企业民主管理复习指导 206第一节 劳企协商管理 206第二节 职工代表大会、厂务公开、职工董事监事制度管理与评估 207第三节 工会劳动法律监督概述 216第九章 劳动争议处理管理复习指导 218第一节 劳

3、动争议预防 218第二节 劳动争议协商与调解 232第三节 劳动争议仲裁与诉讼 239第四节 冲突管理242第十章 模拟试卷与参考答案 260第一节 理论知识260第二节 专业能力282第三节 综合评审287附录 293相关法律法规293参考书目 429第一章 命题思路与复习要求第一节 命题思路试卷命题依据劳动关系协调员国家职业技能标准（2019 年修订）（以 下简称标准）。标准将劳动关系协调员的职业功能分解为劳动标准管 理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度管理、企业民主 管理、劳动争议处理六大部分，针对这六大部分的试卷命题依据是相应的法律 法规文件政策和大专院校教材。试卷命

4、题的总体原则是，高等级的理论知识和能力要求覆盖低等级的理论 知识和能力要求。劳动关系协调员一级考试的命题更加注重宏观层面、国际视野，侧重复杂 疑难问题、劳动关系领域热点问题的解决。为加强职业技能鉴定命题批管理，提高命题质量，更好地与当前社会企业 发展需要相适应，山东省职业技能鉴定指导中心组织专家按照人力资源与社会 保障部制定的国家职业技能鉴定命题技术标准（试行）、山东省职业技 能鉴定题库教材开发指南和标准的统一要求，组织开发劳动关系协调员 （一级）职业技能鉴定题库。山东省职业技能鉴定指导中心对从业人员的要求 进行充分的分析和认证，以“鉴定要素细目表 ”的形式确定了理论知识和专业 能力两方面所应

5、考核的具体内容。 “鉴定要素细目表 ”全面地反映了当前构建 和谐劳动关系对劳动关系协调员的理论知识、法律法规政策知识和操作技能的 要求，保证了鉴定试卷内在的质量要求。第二节 试卷组成特点劳动关系协调员一级考试的鉴定考试有基础理论考试、专业技能考试和综 合评审考试。基础理论考试试卷由选择题（单项选择题、多项选择题）、判断 题组成。专业技能考试试卷由简述题、案例题组成。综合评审考试试卷由综合 分析题组成。选择题和判断题的命题视角主要包括基本概念、基本概念的延伸、基本 观点、相近概念等。基本概念主要指各种概念、定义的内涵；基本观点主要指 常识性、比较重要的观点等；相近概念是指两个或两个以上意义相近，

6、但内涵 外延又略有不同的定义。单项选择题是要求在四个选项中选择一个符合题干要求的，最恰当的选 项。多项选择题由 5 个选项组成，其中 2 个或 2 个以上选项符合题意。多选、 少选、错选均不给分。判断题是要求考生判断题干是否正确。简述题的命题视角主要是基本原理、重要概念和观点的区别联系，以及 劳动关系协调工作中的具体程序，方法、过程和步骤等。案例题的命题视角是规范劳动关系法律法规和规范性文件的具体运用。1综合分析题包括案例分析、论文写作、评估方案设计、评估模板设计、相 关制度设计、各种相关文本拟定和撰写等多种题型。综合分析题考核考生对基 本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，这类试题的命题视角

7、是对劳动关系 协调工作中重要原理和法律规范的全面理解，基本程序、方法的综合性操作和 运用。第三节 对考生的基本要求学习、掌握标准，考生可以从标准中了解本职业(工种)的性质、 基本内容，考核内容的组成和考核要求等重要信息。学习、掌握本考试复习指导，考试复习指导完全依据标准编撰，将(标 准)所规定的内容具体化，详细说明鉴定考核的特点，明确复习内容，给考生提 供近年将要考核的重点，通过理论知识和专业能力两部分的指导，对考生把握 重点、理解难点提供了详略得当的具体指导，尤其是书中的模拟试卷均是从试 题库中抽取形成的，直接反映了考试内容。因此本考试复习指导对考生复习考 试有直接的指导意义。抓住重点，全面

8、复习。职业技能鉴定的基本目标是为了提高劳动者素质， 无论是“鉴定考核要点 ”的制定，还是试卷的组成，都是以此为核心的。所以， 职业技能鉴定考核的指导思是，以基础性知识和技能的考核为主要内容。考生 在理论知识部分的复习中要抓住重点，展开全面复习，对基本概念、基本概念 的延伸、基本观点、相近概念要理解透彻，运用熟练；在专业能力部分的复习 中，注意应用基础知识解决、分析问题的能力。为了更好地把握这些原则，考 生应对本考试复习指导中的模拟试卷认真解答、练习。第二章 鉴定考核重点鉴定考核重点是近几年内抽题组卷的基本范围，它反映了当前本职业对从 业人员知识和技能要求的主要内容。鉴定考核重点采用“鉴定要素细

9、目表 ”的格式，以行为领域、鉴定范围和 鉴定点的形式加以组织，列出了本等级下应考核的内容。考核重点分为理论知 识和专业能力两个部分。其中，理论知识部分的核心是以知识点表示的鉴定点， 专业能力部分的核心是以考核项目表示的鉴定点。“鉴定要素细目表 ”中，每个鉴定点都有其重要程度指标，即表内鉴定点 后标以“x ”、“Y ”、“Z ”的内容。重要程度反映了该鉴定点在本职业中对从 业人员所要求内容中的相对重要性水平。 自然，重要的内容被选取考核的可能 性也就较大。其中，“X ”表示“核心要素 ”，是考核中最重要、出现频率也最 高的内容；“Y ”表示“一般要素 ”，是考核中出现频率一般的内容；“z ”表

10、示“辅助要素 ”，在考核中出现的几率较小。“鉴定要素细目表 ”中，每个鉴定范围都有其鉴定比重指标，它表示在一 份试卷中该鉴定范围所占的分数比例。例如，某一鉴定范围的鉴定比重为5，就 表示在组成100分为满分的试卷时，题库在抽题组卷的过程中，将使属于此鉴定 范围的试题在一份试卷中所占的分值尽可能地等于5分。2第一节 理论知识鉴定考核重点劳动关系协调员（一级）理论知识鉴定要素细目表鉴定范围鉴 定 点一级二级三级代码名称重要 程度代码名称重 要程度比例鉴定 比重代码名称重要 程度比例鉴 定 比 重代码名称重要 程度比例鉴定 比重基本要求 A (44:03:01)10职业道德 A(07:02:01)5

11、职业道德基本知识A(03:01:00)21职业道德的概念X2职业道德的特点X3职业道德的形成Y4职业道德规范与其他道 德规范的关系X职业守则 B(04:01:01)31职业道德行为规范X2尊章守法，严谨求实的基 本要求Z3以人为本，客观公正的基 本要求X4积极主动，热情服务的基 本要求X5公道正派，诚实守信的基 本要求Y6劳动关系协调人员职业 操守X基础知识 B (37:01:00)5劳动保障法律体系A(05:01:00)11社会保障及相关概念X2社会保障的特点X3社会保障制度的功能X4社会保障权与国家责任X5社会保障法的基本原则X6社会保障法的体系Y劳动关系基础理论 B8:00:0011劳动

12、关系的实质X2各个学派的劳动关系理 论X33劳动关系调整模式X4劳动关系的历史发展X5劳动关系的主体-劳、资、 政X6中国情境下劳动关系的 发展X7主要国家劳动关系制度 的发展X8全球化对劳动关系的影 响X人力资源 管理概论 C (08:00:00)11人力资源管理的含义X2人力资源管理的三大基 石X3人力资源管理系统设计X4人力资源管理战略规划X5工作分析X6员工招聘X7绩效考核X8薪酬管理X劳动经济学基 础知识 D(08:00:00)11劳动力市场相关概念X2劳动力市场运行X3劳动力需求X4劳动力供给X5工资的确定X6人力资本投资X7劳动力流动X8劳动力市场歧视X其他基础知识E(08:00

13、:00)11管理学的基本概念X2主要管理学理论流派X3管理的基本原理X44管理的基本方法X5经济学的基本概念X6主要经济学理论流派X7统计学的基本概念X8人际交流沟通技巧X相关知识要求 B（146:26:8)90劳动标准管理A(25:04:01)15劳动标准实施 疑难问题解决A(08:01:01)51国际劳工标准的特点X2国际劳工组织的历史发 展Y3国际劳工标准的制定X4国际劳工标准实施的一 般监督机制X5国际劳工标准实施的争 议解决机制X6国际劳工标准的法律特 征Z7国际劳工标准的主要内 容形式X8国际劳工标准的分类X9核心劳工标准的内容X10中国实施核心劳工标准 情况X用人单位劳动标准的完

14、善 B(08:02:00)51国家劳动标准的主要内 容Y2行业地方级劳动标准的 内容X3行业地方级劳动标准的 分类Y4企业劳动标准的分类X5企业劳动标准制定的法 律依据X6企业劳动标准的实施X7企业劳动标准实施效果 评估X8用人单位修改或调整劳 动标准的情形X59用人单位劳动标准适当 性的主要判断分析方法X10影响工资标准调整的主 要因素X企业社会责任 报告的编制 C (09:01:00)51企业社会责任概述X2企业社会责任运动与劳 动标准关系X3全球化对企业社会责任 的影响X4当前我国企业社会责任 应对策略X5企业社会责任报告原则X6企业社会责任报告编制 流程X7企业社会责任报告质量 提升方

15、法X8企业社会责任报告的责 任管理X9企业社会责任报告的市 场绩效Y10企业社会责任报告的社 会绩效X劳动合同管理B(32:06:02)20劳动合同订立 A(11:02:01)71劳动合同订立各步骤的 法律性质X2招聘广告制作注意事项X3劳动关系的特征z4劳务关系的特征X5劳动合同期限的选择Y6劳动合同必备条款X7求职者身份风险及控制Y8服务期的约定风险及控 制X9竞业限制的约定风险及 控制X10劳务派遣的用工比例和 用工范围X11劳务派遣协议的内容X612劳务派遣单位对被派遣 劳动者的义务X13用工单位的义务X14非全日制用工规定X劳动合同履行与变更B(12:02:01)81商业秘密的界定X

16、2商业秘密的特征X3侵犯商业秘密的行为X4商业秘密的诉讼主体X5侵犯商业秘密的法律责 任X6心理契约的特点X7心理契约的内容X8心理契约的理论基础Y9心理契约破裂的原因X10心理契约破裂的后果Y11企业文化的结构要素z12企业文化的特征X13企业文化的功能X14企业文化建设的内容X15劳动合同变更的原则x劳动合同解除、终止与续订C(09:02:00)51裁员的理论学说Y2裁员的分类X3法定裁员事由X4裁员对象的选择X5裁员面谈的原则X6幸存者管理Y7被裁人员管理X8裁员替代方法X79裁员效果评价X10劳动者单方解除劳动合 同规定X11用人单位单方解除劳动 合同规定X集体协商与集体合同管理 C（

17、25:04:01）15集体 协商的 组织 开展 A （12:01:01）71行业性集体协商概念X2区域性集体协商概念Y3行业性、区域性集体协商 机制建立X4行业性、区域性集体协商 代表X5行业性、区域性集体协商 代表产生X6行业性、区域性集体协商 代表的职责X7行业性、区域性集体协商 准备工作X8行业性集体协商内容X9区域性集体协商内容Z10行业性、区域性集体协商 的流程X11行业性、区域性集体协商 会议的程序X12行业性、区域性集体协商 策略X13拒绝行业性、区域性集体 协商的处理X14国际劳工组织促进集体 谈判建议书中对促进集 体谈判手段的建议X集体 合同的订立 和履行B（13:03:00

18、）81行业性、区域性集体合同 草案的通过X2行业性、区域性集体合同 审查X3劳动保障行政部门提出 异议的事项X4生效的集体合同公布Y5行业性、区域性集体合同 效力X86行业性、区域性集体合同 履行原则X7行业性、区域性集体合同 履行监督检查X8行业性、区域性集体协商 过程中争议的处理X9行业性、区域性集体合同 履行过程中争议的处理X10集体协商评估的原则Y11集体协商评估方法X12集体协商评估内容X13集体协商主体评估内容X14集体协商效果评估标准X15集体合同综合评价评估 标准Y16国际劳工组织集体协议 建议书中对集体协议的 定义X劳动规章制度管理D(16:03:01)10劳动规章制度制定

19、A(09:02:01)61劳动规章制度的性质X2劳动规章制度与劳动合 同、集体合同的关系X3劳动规章制度制定的程 序X4劳动规章制度的有效条 件X5招聘及试用期管理制度Y6绩效管理制度X7薪酬战略管理框架Z8薪酬战略内容构成Y9薪酬体系设计的原则X10工作时间与休息休假管 理制度X11劳动纪律及奖惩制度X12劳动规章制度合理性审 查X9劳动规章制度 实施B(07:01:00)41劳动规章制度的作用X2劳动规章制度实施过程 中分歧的处理X3劳动规章制度评估的原 则与分类Y4评估标准与评估指标X5评估方法X6评估信息的采集方法X7评估信息的整理与分析X8评估结果的应用X企业民主管理 E（16:03

20、:01）10劳企协商管理 A（04:01:01）31劳资协商制度X2劳动关系氛围概念X3劳动关系氛围特征Z4劳动关系氛围维度X5劳动关系氛围维度测量Y6构建和谐劳动关系氛围 的管理策略X职工代表大会管理 B（05:01:0）31行业性、区域性职工代表 大会X2职工代表大会职权X3职工代表大会代表X4职工代表大会制度评估X5工会劳动法律监督X6员工民主参与Y厂务 公开管理 C（04:0:0）21厂务公开制度评估X2工会可以发出“劳动法律 监督建议书 ”的情形X3国际劳工组织协商合作 建议书X4国际劳工组织交流建议 书X职工董事监事1职工董事监事制度评估Y10管理 D （03:01:0）2民主管理

21、体系评估的常 用方法X23民主管理体系评估的内 容X4民主管理体系评估工作X劳动争议处理 F（32:06:02）20劳动争议预防A(12:03:01)81劳动争议产生原因X2劳动争议现状分析Y3劳动争议特点X4影响劳动争议因素X5劳动争议发展趋势Y6劳动争议预防概念X7劳动争议预防设计原则X8劳动争议预防措施X9劳动关系三方议事规则X10员工支持计划概念X11员工支持计划主要作用X12员工支持计划主要模式Z13员工支持计划干预模型Y14企业劳动关系预警概念X15企业劳动关系预警主体X16企业劳动关系预警内容X劳动争议协商与调解 B(04:01:01)31劳动争议处理方式Z2劳动争议协商流程X3

22、劳动争议调解原则X4劳动争议调解流程X5劳动争议调解技巧X6协商调解时效中断情形Y劳动争议仲裁21仲裁建议书效力X11与诉讼 C (03:01:00)2仲裁建议书作用Y3司法建议书效力X4司法建议书作用X冲突管理 D(13:01:00)71危机管理概念特征X2危机处理原则X3危机处理方法X4突发事件概念X5突发事件表现形式X6群体性突发事件特点X7群体性突发事件类型X8突发事件处理流程X9重大突发事件预防X10重大劳动安全卫生事故 处理X11冲突管理的模型X12冲突管理系统发展演变X13冲突管理系统制度与程 序设计Y14冲突管理系统制度建立X第二节 专业能力鉴定考核重点劳动关系协调员（一级）专

23、业能力鉴定要素细目表鉴定范围一级鉴定点代码重要程度比例名 称鉴定 比重选考 方式代码名 称重要 程度试题 量A（1：0：0）劳动标准管理10必考01劳动标准实施疑 难问题解决、用人 单位劳动标准完 善X11210必考02企业社会责任报 告X1B（1：0：0）劳动合同管理25必考01劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止、续订、X1C（1：0：0）集体协商与集体 合同管理10必考01集体协商管理 集体合同管理X1D（1：0：0）劳动规章制度管 理10必考01劳动规章制度制 订、实施X1E（1：0：0）企业民主管理10必考01劳企协商管理、职 工代表大会管理、 厂务公开管理、职 工董事监事管理X1

24、F（2：0：0）劳动争议处理25必考01劳动争议预防、协 商、调解、仲裁、 诉讼，冲突管理X1合计100劳动关系协调员（一级）专业能力考核内容结构表要求范 围劳动标准管理劳 动 合 同 管理集 体 协 商 与 集 体 合 同 管 理劳 动 规 章 制 度 管理企 业 民 主 管理劳动争议处 理合计动准施难题 劳标实疑问解决、 用 人 单 位 劳 动 标 准 完善企 业 社 会 责 任 报告动同订履变解终续、 、 、 、 、劳合的立行更除止订劳 动 规 章 制 度 制订、 实施企 业 民 主 管理劳动争议预 防、协商、 调解、仲裁、 诉讼、冲突 管理集 体 协 商 管理 集 体 合 同 管理选

25、考 方 式必考必考必考必考必考必 考必考7 项鉴 定 比 重（%）10102510101025100考 试 时 间（min）10min15min15min10min15min10min15mi n90min考 核 方案例论述案例案例论述论述案例13式第三章 基础知识复习指导第一节 职业道德一、职业道德基本知识（一）职业道德的形成过程职业道德萌芽于原始社会末期。当时出现两次大分工，即畜牧业和农业的 大分工、手工业和农业的大分工。由于人们过着不同的职业生活，从事着不同 的职业实践，承担着不同的职业责任，各自的职业利益和需要就产生了，调节、 指示、约束人们职业行为的职业道德也慢慢萌发了。这种职业道德

26、萌芽主要是 以行为、动作、语言等形式，以氏族禁忌、宗教仪式、模仿老人的行为等形式 表现出来。进入奴隶社会以后，职业道德才真正形成。由于生产工具的发展，人们由 原来使用石器 变为使用铁器，劳动效率不断提高，生产的劳动果实也慢慢多了 起来，一部分人逐渐脱离了 生产粮食或其他产品的直接劳动，而是从事政治、 教育、艺术、商业、军事等活动。奴隶社会的职业道德，主要是奴隶主和自由 民的职业道德，没有奴隶的职业道德，因为奴隶被奴隶主看作“会说话的工 具 ”。职业道德在封建社会不断发展。职业道德在封建社会的发展主要表现在四 个方面。第一是把道德和职业道德作为封建统治阶级统治的辅助工具，强调施 行“仁政 ”，要

27、“为政以德 ”（孔子语），反对“苛政 ”，认为“苛政猛于虎 ” （孔子语），以此舆论来协调统治阶级与 被统治的老百姓的关系。第二是强调 “教化 ”，认为教育要“德教为先 ”“修身为本 ”，还认为 教书先生要做到 “有教无类 ”（孔子语），就是对教育对象不分高低贵贱等级。第三是强调“治 官吏 ”，对大小官吏进行职业道德的考察和监督，把官吏的升迁与德行、品行 联系起来，提 倡“举孝廉 ”“举贤良 ”。第四是强调伦理纲常，这种伦理纲常 就是为封建统治阶级服务的道 德，即许多包括职业道德的道德观念，如“公 忠 ”“正义 ”“孝慈 ”“诚信 ”“ 自强 ”“勇毅 ”“廉洁 ” “勤俭 ”“敬业 ” “宽

28、恕 ”“ 良心 ”等。社会发展到资本主义时代，随着西方工业革命的到来，出现了社会化大生 产，出现了流水生产线，出现了更大规模的职业分工，在过去的基础上又产生 了律师、工程师、建筑师等新职业，这种工业化大生产更需要纪律和对从业人 员的约束，因此，许多新职业的道德规范随之产生。资本主义社会物质财富得 到了较快的积累，而社会却出现了贫富悬殊和两极分化，资本主义国家出于政 治统治的需要，还把这个时代提出的“ 自由、平等、博爱 ”作为思想道德和职 业道德，这对封建 社会来讲是一个进步，但是其伦理道德中那种“个人主义、 自由主义 ”等思想却是应该批判的。资本主义与社会主义并存时代的职业道德。在近代、现代、

29、当代资本主义 发展阶段，世界出现了无产阶级革命和社会主义，在两种社会制度并存的世界， 职业道德的精神、规范、品质、修养等在有些方面具有相同的地方，如“人 道 ”“公平原则 ”“职业的诚信 ”“职业活动中的协作、团队精神 ”“忠于职14守 ”，以及要求每一位从业者都要遵守“职业纪律 ” 和所在国的法律等。但是 它们又是有区别的：首先，社会主义制度是人类历史上目前最先进 的制度，在 职业道德领域与其他历史上各种社会制度的职业道德最本质的区别就是“为人 民 服务 ”；其次，职业理想、职业信念不同，随着社会主义事业的发展，职业 道德建设会更快 地发展和完善。社会主义职业道德。新中国通过汲取中华民族的优

30、秀道德文化，在经历了 半个多世 纪的发展和社会主义道德建设实践后逐渐形成了较为完整的职业道 德体系。社会主义职业道 德以为人民服务为核心，集体主义为原则，这是所有 从业人员在职业活动中应该遵循的行为 准则，它涵盖了从业人员与服务对象、 职业与职工、职业与职业之间的关系。随着社会对广 大从业人员的职业观念、 职业态度、职业技能、职业责任、职业纪律、职业理想和职业作风 要求越来越 高，公民道德建设实施纲要明确提出了“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、 服务群众、奉献社会 ”的 20 字职业道德规范，鼓励人们在工作中做一个合格的 社会主义建 设者。（二）职业道德的特点1.鲜明的行业性2.适用范围的有限性

31、 3.表现形式的多样性4.一定的强制性 5.相对稳定性（三）社会公德的主要规范社会公德的主要规范是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵 纪守法。1.文明礼貌。它要求人们做到对人礼貌、谈吐文雅和讲究卫生。对人礼貌， 如：主动打招呼、问好、微笑示意；行走或排队时礼让老人、妇女和儿童；交 往时动作和神情应合乎自己的社会身份， 自爱自重，同时又不慢怠他人；善意 处理他人的失态或轻微的礼仪过失等。谈吐文雅，要求在社交语言中准确、干 净、简明、和颜悦色地表达自己尊重他人的真情实感。温和而亲切的语言，使 人相处愉快和增进理解，召唤起友好合作的情感；轻慢而又粗野的话语，使人 伤心与反感；而出口成“脏

32、”，说话下流或恶语伤人，是流氓习气的表现。文 明健康的语言是人有教养的表现，要努力追求和达到“语言美 ”的境界。讲究 卫生，如不随地吐痰，不乱扔纸屑、杂物，穿戴干净等。2.助人为乐。它要求人们在社会公共生活中，满怀爱心地去帮助他人，特 别是要关心和爱护儿童、妇女、老人和残疾人。3.爱护公物。公共财物是社会主义事业的“家底 ”，是广大人民群众共同 创造的物质财富，是满足人民群众公众福利事业不可或缺的物质设施。因此， 爱护公物，就是爱护社会主义事业，爱护和尊重他人的劳动成果的具体体现。4.保护环境。它要求人们有强烈的环境保护意识，珍惜为人类生活提供必 要条件的山川河流、森林草原、绿地湿地和野生动植

33、物等大自然的赐予，防止 各种工业废物与生活垃圾对水源、空气的污染，在自己家庭生活和公共生活过 程中，遵守环境保护的各种法规制度，不图自己方便而造成环境污染。保护环 境也是贯彻落实中共中央提出的“ 以人为本，全面、协调、可持续的发展 ”的 科学发展观的具体体现。5.遵纪守法。它要求我们在社会公共生活的各种场所和环境都要有法制观15念，遵守国家的相关法律法规和各种规章制度与劳动纪律，同时还要遵守公共 生活秩序。（四）社会公德与职业道德的关系1.两种道德规范产生的生活领域不同，因而调节人们的利益关系的范围也 不同，但它们又是互相影响、互相渗透的。社会公德尽管是在人们社会公共生 活领域中适用，但是待人

34、接物的文明礼貌、助人为乐、爱护公物与保护环境、 遵纪守法等社会公德规范要求在职业活动中也同样适用，而遵守职业纪律这个 规范要求比公共生活还要严格得多。2.两种道德规范的社会作用是互为基础、互相促进的。社会公德的良好环 境和正面效果，首先为职业劳动者从事职业活动提供基础条件，能使人心情愉 快地进入劳动场所，开展职业活动；良好的职业道德水平，又能促使公共生活 中人们的利益关系得到良好的调节和处理，促进和推动社会公德社会风尚的 好转。3.两种道德规范都能在维护群众利益、保持社会稳定方面发挥更大的作用， 都是公民个人道德修养和社会文明程度的重要标志。对于公民个人来说，讲究 社会公德和模范遵守职业道德规

35、范是完全一致的。因为不能设想一个人社会公 德表现得特别优秀，人人交口称誉，而职业道德风尚却很差；也不能设想一个 社会公德很差的人，其职业道德却很好。这种一致性，如果能在绝大多数公民 身上得到较为完满的体现，整个国家和社会的道德风尚、社会风气就会呈现出 健康向上、和谐的新局面。（五）家庭美德与职业道德的关系家庭美德与职业道德是互相影响的；是互为促进的；是检验个人品德的两 把尺子；就道德风貌表现水平和道德教养程度来讲，家庭美德与职业道德在形 成人的道德品质方面是融为一体的；一个人在处理家庭成员间利益问题时有道 德水平，他在职业岗位上也一定会有良好的职业道德，反过来说也是一样的。（六）职业道德与个人

36、品德的关系1.个人品德要通过职业道德行为来体现。个人品德的形成离不开人的社会 生活实践，人在社会、在职场、在家庭的道德行为所表现的社会公德、职业道 德、家庭美德都能体现出个人的品德。例如在职场中艰苦奋斗、清正廉洁、作 风正派，也反映了个人品德的髙尚；相反，那些在职场上搞腐败的人，也反映 了其个人品质的恶劣。2.职业道德的提升要通过个人品德的修炼来实现。只有把每个人的品德都 培养好、修 炼好，职场中良好职业道德才能形成和实现。总而言之，职业道德与个人品德是互相影响、互相促进的正相关关系。（七）职业道德与法律的关系职业道德与法律的紧密联系。这种联系表现在：它们都体现和代表着人民 群众的观点、利益与意志；都为社会主义国家的经济基础和上层建筑服务，起 到巩固社会主义制度的作用；在内容上有一些是互相贯通的，即凡是社会成员 的行为违反法律的，也必然是违反职业道德的。因此，职业道德与法律在社会 作用方面是互相配合、互相补充和相辅相成、紧密联系的